Тук са 20 неща, които работниците на Sephora всъщност не могат да правят

Когато става въпрос за грим, Sephora е мека на всичко, което е блестящо, лъскаво, колоритно и на тенденция. Този висококачествен магазин за красота не прилича на никой друг, а жените, които търсят безупречен облик на лицето, се спускат към черно-белия универсален магазин..

Sephora обаче не предлага само червила, блендери за красота и кремове за лице. Тя има за цел да предостави на клиентите максимален опит в грима и грижата за кожата. Sephora е като странна смесица от Дисниленд за дамски грими за грим и музей на изкуствата, изпълнен с вълнуващи и красиви неща, които се показват по начин, който убеждава посетителите, че имат нужда от всяко нещо в магазина. Излизането от магазина на Sephora с празни ръце не е нещо. Опитайте се да не купувате нещо. Това е почти невъзможно.

Това, което много хора не знаят е, че служителите, които работят в Sephora, работят по уникален набор от правила, които помагат да се определи магазина от толкова много други. Някои от правилата имат съвършен смисъл, но други са доста там. Когато става дума за падане на линията, Сефора не си играе наоколо. Служителите или получават с програмата и го прегръщат или намират някъде другаде, за да им прекъснат седмичната проверка.

Ето 20 неща, които работниците на Sephora не могат да правят. Всеки може да иска да прочете за тях преди да попълни заявление.

20 Отидете напълно голи

За да бъдем честни, това е магазин за грим, така че е разумно искане от страна на фирмата, че служителите, които работят на пода, носят някакъв продукт на лицето си. Естественото тук не е опция.

Какво е малко по-горе, обаче, е видът и количеството на продукта, който работниците на Sephora трябва да включат в ежедневния си режим на красота.

От тях се изисква да носят основа на лицето (като фундамент или пудра), както и най-малко три различни цвята на сенките. Те винаги трябва да включват цвят на бузите, цвят на устните и аромат!

19 Говорете по какъвто начин искат

Хората, които работят в Сефора, почти имат уникален език. Има специфични термини и думи, които винаги трябва да се спазват, когато станете част от екипа на Sephora. Например служителите, които работят на пода и имат контакт с клиентите, са членовете на магазина. Мениджърският екип върви по титлата на директорите, а складовата база се нарича зад сцената.

Служителите не носят униформи; вместо това те носят костюми. Пробите, които се дават на работниците, са известни като безплатни. Посетителите може да се чувстват сякаш са влезли в друга страна, когато пазаруват в Sephora.

18 Останете в началото си

Едно нещо, което понякога е погрешно разбрано за работата в Sephora не е всеки, който идва с тон на опит грим прилагане. Хората, които нямат или имат малък опит в тази област, често започват като касиер или помощник в склада.

С разбирането, че те ще се стремят да се движат нагоре по редиците, това е нещо, което те могат да очакват да се случват с течение на времето.

След като новите служители са удобни, директорският екип ще започне да ги показва по целия различен "свят на Сефора" и ще им помогне да преминат тестове и да се издигнат в редиците на компанията. Служителите могат дори да си проправят път до получаване на докторска степен по Skincare, която е една от най-желаните заглавия в Sephora.

17 Потребители на налягане, които купуват продукти

Хората, които управляват етажите на Sephora, известен още като сцената, вероятно няма да се преследват и да се движат около вас, както биха могли да направят служители от други магазини. Това много ценено търговско пространство е вероятно, защото те не работят от комисионна. Ако те предлагат безпристрастно мнение за даден продукт, това не се дължи на това, че те отчаяно се опитват да направят продажба на вас.

Хората в Sephora са страстни за грижата за кожата и грима и вероятно се опитват наистина да ви помогнат да постигнете най-добрия си вид. Този конкретен аспект на техния сектор на служителите ги отличава от магазините на конкурентите.

16 Сташ проби за себе си

Служителите на Sephora получават много безплатни през цялото си време, работещи в магазина, толкова много, всъщност, че повечето работници се кълнат, че никога повече няма да се налага да купуват грим някога..

Поради огромното количество безвъзмездно, няма нужда те да бъдат стиснати с пробите.

Има много неща, които да се въртят! Служителите ще искат да ви ги предоставят и се насърчават да предоставят на всеки клиент приблизително три проби по време на тяхното посещение на "свят". По същество това са три безплатни от аромата, три от грижа за кожата и три от цвят. Ако клиентът поиска повече, те трябва да се съобразят без проблем.

15 Отказване на политиката за връщане

Сефора има една от най-прощаващите политики за връщане наоколо. Докато клиентите оценяват факта, че могат да си върнат всичко, което купуват за магазин, служителите често не се чувстват по същия начин. Дори и да не са съгласни с връщането на клиента, те трябва да спазват фирмената политика. Той дразни някои служители, че компанията позволява на клиентите да върнат дори леко използвани продукти до 60 дни след покупката.

Това ги безпокои още повече, ако клиентите на Sephora се възползват от политиката, която мнозина за съжаление правят. Върнатата палитра за сенки, която е използвала много, не е добра за тях, нито пък половината от използваната бутилка скъпа основа.

14 Носете косата си хлабава и объркана

Sephora контролира всеки аспект от външния вид на служителите си, от главата до петите, буквално!

Когато работите в известния универсален магазин, служителите трябва да носят косата си, за предпочитане в кок или конска опашка.

Не сме сигурни какъв е този мисловен процес зад този стил, но шансовете са, че компанията предпочита да изглежда полирана и униформена. Те също могат да поискат изтеглена назад коса, така че да не пречи на работата на служителите за клиента. Идеалното преобразяване е трудно да се направи, когато косата пада в зрителните линии.

13 Нека ноктите им не се управляват

Има и правила за служителите на Sephora по отношение на грижите за ноктите. Служителите трябва да поддържат перфектна хигиена на ръцете, докато работят за компанията. Ноктите не трябва да бъдат прекалено къси, нито пък да изглеждат разрошени. От друга страна, те също не трябва да изглеждат прекалени и остри.

Дългите нокти, подобни на нокътя, може да са в модата, но те могат да почесат или да подкопаят клиентите, когато служителите прилагат кремове за лице и грим. Също така, екипът на Sephora трябва да носи лак, който компанията продава, което прави приличен смисъл. Най-малко в магазина има страхотен полски избор, от който да избирате!

12 Те не могат да побързват с бижута

Много хора се обръщат към аксесоарите, за да довършат погледа си, но служителите на Sephora не са тези хора. Много смели и лъскави бижута се мръщят, а компанията дори има политика за носене на пръстени. Като цяло служителите трябва да пазят само по два пръстена на всяка ръка.

Ако зареждате пръстите си с скъпоценни камъни всяка сутрин, вие ще можете да прескочите някога да работите в Sephora.

Ако самоизразяването е нещо, което служителите жадуват, те ще трябва да го направят чрез предпочитаните стилове за грим като цвят на устните и селекция на сенки, а не прически или бижута..

11 Очаквайте компенсация за допълнителната им работа

Много хора, които избират да работят в търговията на дребно и в индустрията за красота, правят това, защото могат да получат стабилна заплата, както и компенсация за големи продажби чрез комисионна. Такъв не е случаят със Sephora. Тъй като не се предлага комисионна, няма значение дали служителите, наричани още членове на групата, ще извадят от продажбата си цял живот. Те няма да получат нито стотинка повече от служител, който не е продавал този ден.

Така че защо няма комисионна? Това може да се дължи на няколко различни причини, но поне няма никакви борби за това, че е най-важният служител в магазините им. Също така, продажбите на продуктите им идват от сърце, а не от бонусна проверка.

10 Рокля за уникален стил

В Sephora няма място за индивидуалност, което може да бъде проблем за някои служители. Обикновено тези, които са обсебени от грим, ще искат да пренесат своя външен вид през целия път.

Те могат да имат перфектно сдвояване на дрехите, за да се придружават от грима и прическата си, но в Sephora тези фантастични дрехи ще трябва да останат в килера, докато работят..

Служителите в тази верига трябва да носят черната и червена униформа, или костюм, който им се предоставя. Ей, поне черен е цвят за отслабване, плюс няма да покаже упоритите петна от грим, светлината на тъканта би.

9 Роуминг на етажа По-малко

Героите в този грим Дисниленд трябва да са в пълен костюм с завършен грим, перфектна коса и нокти, приятелска усмивка и значка, в която се посочва името им. Ако служителите са достатъчно щастливи да работят в магазина, тогава те трябва да са на разположение на клиента. Sephora обича да прави техните членове на гласове възможно най-достъпни за посетителите, а това означава да имаш възможността да се отнасят до служител по име.

Да бъдеш на първо име с някого прави така, че връзката между хората да е все по-представителна. По-вероятно е да купите нещо, което "приятел" предлага, за разлика от непознатото право?

8 Опитайте се да вкарате работа преди пълнолетие

Момичетата-тийнейджъри може да помислят да работят в Sephora като мечтателна работа. Те получават да нанасят пълно лице на грима, преди да се отправят към работа, да научат всички правилни приложения от професионалисти, да тестват своите методи на нетърпеливи клиенти, а след това на всичкото отгоре, получават толкова много безплатна плячка! Всички тези предимства плюс заплата!

Да, всеки шестнадесетгодишен на планетата вероятно отброява дните, докато те могат да работят тук, а отброяването е точно това, което те ще трябва да направят..

Sephora смята да наеме само служители, които са над 18-годишна възраст. Няма изключения от това правило. Тази работа е тази, която абсолютно трябва да изчака до зряла възраст.

7 служители не могат да бъдат излъчвани от ляво и дясно

Клиентите, които влизат в Sephora, имат право на четирийсет и пет-минутно потребителско преобразяване, но тези козметични грижи трябва да се съгласуват с покупка на петдесет долара или повече. Няма зашеметяваща трансформация, без да се правят няколко скъпи покупки в този магазин от висок клас. Също така, козметика се извършва само в самостоятелните магазини на Sephora, а не в магазините на Sephora в универсалния магазин на JC Penny. По-кратките варианти на версиите, които често отнемат само петнадесет минути, се раздават по желание.

Сред тях са доста опушено око и червило. Всичко, което трябва да направите, за да получите един от тези бързи играчи, е да преминете през входната врата и да поискате.

6 Летящи с продукти

Служителите получават продукти на ранен етап, преди да стартират в магазини, така че да имат време да опознаят продукта, преди да ги приложат на служителите си.

Служителите също се обучават на продукта от професионалисти, така че никога да не злоупотребяват с материалите на потенциални клиенти.

От служителите на Sephora се очаква да знаят продукт отвътре и отвън. Те никога не вземат продукт и сляпо го прилагат на лицето на някого. Ако те поставят нещо върху вас, можете спокойно да си починете, знаейки, че са прекарали известно време в изучаването на онова, от което се опитват.

5 служители не се отклоняват от "предизвикателствата"

Sephora обича да променя нещата в магазините си понякога, и те правят това чрез корпоративни "предизвикателства" за своите служители в магазина. Няколко дни един магазин ще избере вид на деня, за да оспори членовете си. Служителите след това се опитват да постигнат версията си на предизвикателството с надеждата да спечелят някои доста призове и бонуси. Разбира се, че всички членове на Sephora ще участват в тези предизвикателства.

Може да се наложи да си играете с блясък или да слезете с безумния, за да спечелите, но усилието обикновено си заслужава.

4 Не могат да пропуснат почистването на продукта

В магазините на Sephora се провеждат много клиентски тестове и приложения, а това може да не е най-бляскавата част от работата, но е от съществено значение. Служителите не успяват да го пропуснат. Например, тестовете за червило се напръскват с алкохол, след което се обръсват след всяка употреба с надеждата да се спре разпространението на микробите..

В магазина има мини спрейове за алкохол, така че клиентите и служителите да могат да направят всичко възможно, за да държат пробите чисти и без микроби.

Докато членовете на ролите са длъжни да се стараят с избърсване и почистване на опитни апликатори, най-добре е да давате каквото използвате спрей или да прокарвате себе си, за да сте в безопасност.

3 Служителите не просто поставят продукти навсякъде

Съществува метод за начина, по който работниците в магазина трябва да създадат продуктите на Sephora. Те не могат просто да складират рафтовете по какъвто и да е начин. Правилото е по-скъпо и най-новите продукти винаги се държат на нивото на очите. Тази постановка прави пълен смисъл, като се има предвид, че те искат вашето око да удари първите билети. По-ниските рафтове обикновено имат по-добри сделки.

Ако е по-ниски цени, които търсите, проверете краищата на пътеките, както добре. И какво е най-доброто време да се запасите с любимите си продукти Sephora? След Коледа, разбира се!

2 служители на Sephora Използват цветовия интелигентност, когато съчетават тоновете на клиентите с продуктите

Дори не обръщайте внимание на цвета на кожата на някого и го сравнявайте с продукт, само защото мислите, че имате умение да съчетавате основата с кожата си по прищявка.

Служителите в Sephora трябва да разчитат на Color IQ механизма, който взема своя тон на кожата и го свързва с Pantone номер.

Този номер съответства директно на всяка фондация, която продават в магазина. Когато става въпрос за намиране на перфектната основа, членовете на Sephora cast трябва да вземат нулеви шансове. Използването на инструмента Color IQ е абсолютно задължително за всички служители, които помагат на клиентите да намерят точния си тон на кожата.

1 членове на ролите не могат да отправят клиенти към една марка

Ако клиентите търсят препоръка, те биха били умен да поискат петте най-добри продукти, вместо любимия на служителя или продавача "номер едно". Макар че е малко инстинктивно да попитате служител в магазина какво е "най-доброто" матово червило или какво е "номер едно" за почистване на лицето, ще им бъде по-лесно да ви отговорят, ако попитате какви са петте най-добри продукта.

Служителите на Sephora не трябва да имат "любимо" и не могат да ви насочат към определена марка. Вместо това, те са обучени да предоставят на потенциалните клиенти петте си най-добри снимки или трите най-добри позиции в магазина въз основа на продажбите (и възвръщаемостта).