15 неща, които H&M се опитва да скрие от своите служители и клиенти

Ако вашият етаж на спалнята не е постоянно покрит с пласт от H&M дрехи, вие сте дори хилядолетен? Един от най-големите търговци на дребно и най-популярните марки в света, H&M е пионер в движението за бърза мода, което кара дизайните на пистите да бъдат лесно достъпни за масите. Това е доста удивително колко бързо, на пръв поглед революционен и необичаен дизайн ще се появи в магазините, преди да вземе целия магазин. Можете ли да си представите едно пътуване до H&M сега, без да подреждате 43 рафта с разрошени върхове? Точно!

Тъй като H&M е един от най-големите търговци на дрехи в света, компанията произвежда много отпадъци. В усилията си да спести пари и да намали разходите си, H&M се занимава с някои много скромни действия зад кулисите със своите служители, често подвеждащи ги при наемане и предоставяне на различен опит, след като ударят продажбите. Как е продажната площ? Повечето служители ще ви кажат, че това е бедствие.

От некомпетентни мениджъри до корпоративни служители, които са безнадеждно излишни, служителите на H&M трябва да се справят с много боклуци. Понякога буквално боклук в съблекалните. И обратното, трябва да се каже, че дори самите служители на H&M могат да бъдат хванати да извършват схематично поведение. Съставихме списък от 15 сенчести практики, които H&M не иска да знаете - относно пари, токсични отпадъци, луди хора и скорошния скандал с расизма, свързан с маймунския пуловер. Кое според вас е най-изненадващо?

15 служители на дребно не бяха наистина засегнати от противоречията между расизма… освен в Южна Африка, където магазини бяха унищожени

В една тема за Reddit, която пита служителите на H&M за продажбите на дребно за техния опит с драмата на расистки пуловер, повечето потребители са имали същия отговор. Това всъщност не ги засягаше лично. Макар че всички те не одобряват образа, в магазините им нямаше много промени.

Един потребител каза: „Не мисля, че някой се отказва от него или нещо подобно“, докато други казват, че въобще не са забелязали нищо лошо.

Макар че това не е предназначено да сведе до минимум расизма, ясно е, че тежестта на противоречията се играеше в медиите, а не в самите магазини. Служителите в множество магазини в Южна Африка обаче вероятно не могат да кажат същото. След противоречията протестиращите унищожиха и ограбиха магазини, оставяйки ги в пълно безредие, преди да се справят с модни джиггинги и разрошени върхове на раменете. Кой е останал да почисти бъркотията? Служители с минимална работна заплата.

14 служители получават доста хладен компенсационен пакет, но той може да се промени или да бъде отнет по всяко време

H&M предлага доста интересен пакет за компенсации и обезщетения, с екстри като отстъпка за облекло и изключване на вашия рожден ден, но знаете ли, че условията на пакета могат да бъдат отменени по всяко време? Някои ползи са достъпни само за служители на пълно работно време, и изглежда, че H&M страда от същия проблем, който прави всеки магазин: Наемат колкото се може повече работници на непълно работно време, вместо да плащат на пълно работно време. По този начин те могат да избегнат плащането на определени обезщетения, като същевременно поддържат армия от надлежни работници. Наистина е ужасно да ви се каже, че трябва да сте на повикване на рождения си ден или че изведнъж не отговаряте на условията за плащане за почивка, въпреки че сте били наети при условие, че ще работите достатъчно, за да ги получите..

13-те мениджъри налагат произволни времеви ограничения, за да помагат на клиентите си, така че да бъдеш твърде хубаво да те вкара в беда

Обслужването на клиенти не е един от силните костюми на H&M. Част от причината, поради която това е вярно, е, че в H&M дрехите се продават. Служителите обикновено са необходими за по-важни задачи като складиране, броене, правене на загуби и организиране. Докато служителите в други магазини биха могли да бъдат търсени за съвети или съвети за стилизиране, на служителите в магазините на H&M може да бъде дадено ограничение във времето, за да помогнат на определени клиенти.

След като преминат през това време, те биха могли да бъдат порицани за загуба на време и разговори. Какъв е срокът? Около 3 минути.

Нещо повече от това и вероятно се забавлявате твърде много. За да не бъдат наказани за помощ, служителите се опитват да помогнат на клиентите възможно най-бързо, въпреки че клиентите вероятно биха могли да си помогнат повече, ако прочетат знаците на стелажите малко по-внимателно..

12 служители са уловени расови профилиране на невинни клиенти ... и компанията плати голямо време

След като е последван от охранителен магазин в H&M, а след това е задържан и претърсен, 59-годишната Бренда Моанинг успява да събере $ 105,000 за щети, тъй като е била лъжливо обвинена в кражба на магазини. Moaning, който е афроамериканец, твърди, че инцидентът се е случил заради расовото профилиране и много от нейните поддръжници са склонни да се съгласят. Едно просто търсене в YouTube създава десетки резултати от опита на различни клиенти, които са расово профилирани в магазините на H&M. Преди спора за расисткият пуловер, изплащането на Бренда Моанинг беше най-голямото, което ХИМ някога бе плащал и най-близо до компанията бе стигнало до расистки скандал. Макар че журито не можеше да заключи, че състезанието е фактор, съдът все още се произнесе в нейна полза, като й предостави значителната сума.

11 H&M плаща на персонала на фабриката по-малко от минималната заплата, докато лежи за това на медиите

Докато H&M изглежда прави някои подобрения, когато става въпрос за производство, компанията все още трябва да извърви дълъг път, преди да не използва повече бедните граждани на трети страни. Външните разследвания в Бангладеш установиха, че условията в близо 200 фабрики на H&M все още са в голяма степен опасни, въпреки законите, приети след бедствието Rana Plaza през 2013 г., в което са загинали 1129 души.

Наемайки близо 1 милион работници от завода, H&M обещава да повиши заплатите на завода си, за да заплати на работниците „заплата за живот“ до 2018 г., но тук сме с малка промяна.

Тъй като „живата заплата” може да се променя в зависимост от региона и законите, изглежда, че компанията прави всичко възможно, за да отложи всяка промяна възможно най-дълго. Колко ще струва заплащането на заплата на служителите във фабриката? Някои автори смятат, че само 25 допълнителни цента на риза, поставени от потребителя.

10 Понякога служителите открадват толкова много, това прави заглавия

H&M дрехите са известни като евтини, така че можете ли да си представите колко дрехи Shamone Williams е имало върху него, когато е бил видян да премахва повече от $ 2000 на дрехите на охранителните камери? След като е бил арестуван, сниман и засрамен, Уилямс е бил освободен под гаранция и поставен под домашен арест. Предотвратяването на загубите е огромен проблем в H&M, като крадците стават все по-хитри през годината. В Германия редица жени служители на H&M се оплакаха, че техният мениджър ги е принудил да свалят дрехите си, за да докажат, че не крадат бельото, като ги изваждат от магазина. Зловещо. Когато компанията е била разпитана, говорителят спомена, че докато управителят е бил дисциплиниран, кражбата по този начин „наистина се случва от време на време“..

9 американски служители не получават същите предимства за ваканциите като европейските служители, а всъщност могат да ги направят болни

Според Списание Time, САЩ е единствената развита страна в света, която не задължава законово работодателите да дават на работниците платен отпуск. Швеция, откъдето произхожда H&M, задължава своите служители да вземат 25 платени дни за почивка годишно, докато Австралия позволява на работниците 20 дни.

Единствената друга страна от Америка, която не предлага платени дни за почивка? Япония.

Политиката на H & M се променя в зависимост от годината и региона, но проучванията показват, че въпреки че шведските служители се възползват изцяло от своите 25 платени почивни дни годишно, изгорелите американски служители могат да страдат от хронична умора, безсъние, тревожност и депресия. Поради стресиращия характер на магазина на H&M, прегарянето сред служителите не трябва да изненадва.

8 Един служител е обвинен в две ужасни престъпления, докато е работил

През 2017 г. Шон Айви от Сейнт Чарлз, Мисури, бе обвинен в нападение и отвличане. Той преследва и атакува три жени, след като ги е видял на работа като служител за превенция на загубите в H&M. Предполага се, че има повече жертви, но само трима излязоха напред след откровението. Айви щеше да ги наблюдава през охранителните камери, да обвинява жените в кражба, след това да ги принуди в колата си, като ги доведе до къщата му. Той ще ги нападне там. За съжаление, това до голяма степен остана незабелязано, докато жертвите решиха да излязат. Винаги е тъжно да видиш някой да използва позицията си на власт, за да експлоатира другите. Първоначално се смяташе, че има само две жертви, но третият е бил вдъхновен да излезе след като го е видял по новините.

7 служители трябва да се справят с отвратителни стаи и клиенти, които унищожават дрехите

Знаете какво казват за обслужването на клиентите: клиентът винаги е психотичен. Има нещо за смяна на стаи, които привличат най-безумните хора. Служителите на Reddit споделят истории за намиране на всичко в смени, от боклук, разсипано кафе, изпражнения, разрушени дрехи с етикет. Може би два пъти ще се замислите, че ще вземете нещо, което знаете, че ще бъде твърде малко?

Също така, може би не е добра идея да изпробвате нова течна основа, преди да издърпате бяла блуза върху главата си, освен ако бежовите ивици не са ви нещо.

Клиентите имат склонност да отделят дисплеи и стелажи и да изхвърлят предмети на пода. За съжаление, някои бедни студенти ще трябва да го вземе всичко, за да започне всичко отначало след няколко часа. Следващия път, когато сте в H&M, помислете за него като за йога. Отпуснете се, настройте намерение и използвайте цялата сила, която трябва да не преминете газ в съблекалните.

6 Нови наеми са принудени да влязат в правен статут "On Call", без да получават всякакви смени

В зависимост от това къде живеете, „на повикване“ може да е незаконно. Това не пречи на множество търговци на дребно да се включат в практиката. Отзивите на H&M Glassdoor са пълни с оплаквания от настоящи и бивши служители, че са били наемани с преструването, че са планирани да работят пълно и непълно работно време, но вместо това са оставени да се чудят дали ще работят изобщо. Да бъдете на повикване, затруднява извършването на странични проекти, изучаването, социализирането и дори планирането на назначенията на лекар. Когато по-голямата част от персонала ви е студент, е много ясно защо тази практика е проблем. За съжаление, ръководството на магазина на H&M изглежда има навика да не третира служителите си като хора, предпочитайки да ги остави да се чудят дали те дори наистина имат работа изобщо.

5 Дори най-натоварените магазини обикновено са с недостатъчен персонал и се занимават с тежък оборот

Едно от най-лошите части на всяка нова работа е обучението. Работата в H&M е заобиколена от хора, които се обучават през цялото време. С малко възможности за напредък и хаотични условия на труд - поне според служителите на Glassdoor - темпът на оборота е много висок.

Магазините на H&M често са много заети, но ръководството целенасочено не разпределя достатъчно служители за работа на пода, за да намали разходите.

Долната линия във всяка компания е да спести колкото се може повече пари, но за H&M това означава превръщане на най-натоварените му магазини във военни зони. Когато условията са прекалено стресиращи, служителите се натискат под натиска с малка мотивация да продължат. Ето защо H&M винаги наема! Ако търсите първата си работа някога, трябва напълно да обмислите H&M. Ако можете да се справите там, можете да се справите с него навсякъде.

4 служители не могат да обсъждат заплата, за да прикрият факта, че никой не се надига

Повечето работници и служители на H&M получават повишение само веднъж на всеки няколко месеца автоматично. Много малко повишения и бонуси се дават като резултат от изпълнението, и въпреки че има някои изключения, служителите се обезсърчават от обсъждане на заплатата. Това означава, че повечето служители на H&M трябва да страдат от дълги и натоварени дни, правейки малко повече от минималната заплата, но не достатъчно, за да направят огромна разлика. Както казахме по-рано, крайният резултат е намаляване на разходите, дори и за сметка на опита на служителите. Един рецензент на Glassdoor спомена, че тя е била порицана от мениджър, след като е разбрала, че новото по-високо заплащане всъщност се изплаща повече от стандартния минимум, и му е било казано, че служителите всъщност нямат право да обсъждат въпроси, свързани с заплатите, за да се избегнат усещания. Това всъщност не е правило, но изглежда доста често.

3 служители ще вземат използваното от вас облекло, за да ви предложат отстъпка

В зависимост от магазина, може да имате възможност да получите отстъпка, като донесете използваните дрехи. Не е задължително да се използват H&M дрехи, но предполагаме, че ако сте знаели за това преди, вероятно ще пазарувате там достатъчно често, за да имате доста последователен гардероб. Дори и тогава, някои купувачи носят употребявани дрехи всеки път, когато пазаруват, за да получат отстъпка. Ако сте в етика на бързата мода, това може да изглежда добра идея, но

реалността е, че 0,1 процента от дарените дрехи се рециклират в материали, които ще се използват от H & M's Conscious Collection, което само по себе си е означено като заблуждаващо потребителите да вярват, че купуват нещо повече от изкуствен зелен маркетинг..

Може да пропуснете H&M и да дарите дрехите си за благотворителност.

2… Но служителите са принудени да унищожават непродадените дрехи с ножици и бръсначи

През 2010 г. \ T Ню Йорк Таймс публикува статия за практиката на H&M да унищожава непродаденото облекло преди изхвърляне. Една жена е била свидетелка на служител, който унищожава напълно използваеми дрехи с нож за кутии, което води до разкритието, че компанията целенасочено разрушава дрехите, за да предотврати измамите при препродажба и връщане. Може би си мислите, че един от най-големите търговци на дребно в света ще бъде малко по-отворен за рециклиране, но уви… През 2017 г. разследване под прикритие на датски журналисти откри, че H&M е изгорило над 60 тона непродадено облекло, повече от обичайната им средна стойност. 12 тона годишно. Може би компанията може да похарчи част от парите, които спестява, като предотвратява измама при връщане при разработването на методи за рециклиране на големи обеми? Глобалното затопляне се нарича. Иска розовата си риза обратно.

1 Твърди се, че клиентите рядко купуват крехките тениски с произволни думи на тях и дори персонала ги мразят

Били ли сте някога нарязани през стелажи в H&M и намерили перфектния хилядолетен розов суитчър, или може би перфектният Кайли Дженър вдъхновен camo панталон, само за да намерите думите "Аз лично мразя ПОНЕДЕЛНИК" измазани по гърба? Защо го правят?!

Всъщност зад това има разумна причина.

С поставянето на специфични думи и графики върху дрехите си, те могат да се включат в специфична тенденция, знаейки, че тя ще бъде купена и след това скоро изхвърлена след преминаване на сезона.

Това ще върне клиента в магазина, за да си купи по-силно сезонно облекло. Единственият проблем? Никой не ги купува! Защо това е проблематично? Защото независимо дали са продадени или не, те отиват в кошчето.