12 причини приливът на Джей Z е на флопа
46-годишният Джей З, истинско име Шон Картър, никога не е правил лош ход през цялата си кариера. През последните няколко десетилетия той е натрупал лично богатство от 650 милиона долара, превръщайки го в един от финансово най-успешните хип-хоп изпълнители в света. Бизнесменът, роден в Бруклин, е продал повече от 100 милиона плочи и е взел вкъщи 21 Грами. Тогава през март 2014 г. той закупи музикалния сайт TIDAL и нещата се обърнаха към най-лошото.
Бързо търсене в Google на "TIDAL обречен" предизвиква тонове статии онлайн, които отхвърлят услугата за стрийминг на музика. И така, какво се обърка? Само няколко месеца след стартирането на звездата "# TIDALForAll", изпълнителните директори са напуснали, имаше проблеми с обслужването на клиенти, провалите на продуктите и дори правни въпроси. Всичко това след една година на TIDAL. Тук разглеждаме защо тази услуга потенциално може да се провали.
12 потребители вече започват да съди
На 15 февруари, в деня след албума на Kanye West Животът на Пабло излезе на TIDAL, Kanye пише: "Моят албум никога никога няма да бъде на Apple. И никога няма да се продава ... Можете да го получите само на Tidal." Фен, който се е записал в услугата за стрийминг само за ексклузивния албум на Kanye, сега е завел дело в федералния съд в Сан Франциско, заявявайки, че TIDAL е направил измамни претенции само за да се абонират хора. Животът на Пабло стана достъпна както за Spotify, така и за iTunes само два месеца след туита на Kanye.
Жалбоподателят, Justin Baker-Rhett, заявява, че претенциите за изключителност са само уловка, за да се добавят милиони абонати към услугата TIDAL. Неговият адвокат Джей Еделсън каза за Телеграфът, "Не можеш да заблудиш хората да плащат пари и да се отказваш от лична информация, само защото компанията се бори." Пабло "бе излъчен повече от 250 милиона пъти в рамките на 10 дни от освобождаването." Tidal не са отговорили на имейл искания за коментар.
11 Първоначално не са толкова много абонати
Дори Jay Z играе твърдо, когато става въпрос за съдебни дела - в момента той търси правни действия срещу предишните собственици на услугата TIDAL, тъй като твърди, че са надушили броя на абонатите, за да го накарат да купи. Норвежката преса съобщи, че търси щети от 15 милиона долара от скандинавската компания Aspiro, която първоначално е купил компанията от 56 милиона долара миналата година..
TIDAL изпрати следното изявление в USA Today: "Стана ясно, след като поеме контрола над TIDAL и провеждайки собствен одит, че общият брой на абонатите всъщност е доста под 540,000, съобщени ни от предишните собственици. Въпреки че не можем да споделим допълнителни коментари по време на активни съдебни производства, ние се гордеем с успеха си и оставаме фокусирани върху предоставянето на най-доброто изживяване за артистите и феновете. " Знаете, че сте закупили лош продукт, когато се опитвате да съдите фирмата, която ви я е продала.
10 Стартирането беше просто… Странно
Когато през март миналата година TIDAL имаше голям старт със звезди, резултатът беше… просто странен. Jay Z заобиколиха Beyonce, Kanye West, Мадона, Крис Мартин, Риана, Ники Минай, Arcade Fire, Jack White и Daft Punk. Всяка звезда се качи на подиума, за да обеща верността си към TIDAL. Малко след Beyonce, Kanye, Rihanna, Мадона тогава всичките си сметки в Twitter станаха цветни тюркоазени, а TIDAL беше официално нещо.
Тогава Алиша Кийс добави към общия странен случай, като изнесе претенциозна реч пред пресата. Тя проповядва: „Събрахме се… с един глас в единство с надеждата, че днес ще бъде един от онези моменти във времето, момент, който завинаги ще промени курса на музикалната история. Нашата цел е да запазим значението на музиката в живота ни. Получаваме - вие искате нашите пари.
9 Това е повече за артистите, отколкото за потребителите
Друг проблем с пускането беше, че фокусът беше повече върху имената на знаменитостите, които присъстваха, отколкото на самата технологична страна. Това е може би първите признаци, че TIDAL винаги ще поставя артистите пред действителните потребители, които плащат за услугата. Целият бизнес модел е настроен да насочва джобовете на изпълнители, които вече са мултимилионери, вместо неподписани или предстоящи актове, които се нуждаят от почивка.
Първоначално Jay-Z вярваше, че стартирането на TIDAL с това одобрение на знаменитости ще доведе до това, че потребителите ще се запишат за услугата. Този план се провали, когато хората отказаха да повярват, че Крис Мартин и Мадона, както и Крис Мартин, не са имали пари.
8 потребители го намират прекалено скъпо
Официалният сайт на TIDAL посочва, че цената е $ 9.99 или $ 19.99 на месец. "И двете нива на цените идват с еднакъв достъп до ексклузивно съдържание и опит, а нивото от 19,99 щатски долара има допълнителна полза от звука с висока прецизност." За разлика от Spotify, TIDAL не предлага безплатна платформа за слушане.
Лили Алън критикува TIDAL миналата година, когато тя се оплака миналата година, "толкова много обичам Jay Z, но Tidal е (толкова) скъп в сравнение с други отлично стрийминг услуги. Той е взел най-големите артисти и ги е направил изключително за Tidal. да се върне обратно към пиратски сайтове, в крайна сметка да изпрати трафик към торент сайтове. "
7 Ексклузивите водят до пиратство
Когато Kanye West обяви, че албумът му Животът на Пабло щеше да бъде ексклузивно TIDAL и да не се предлага за продажба в iTunes (изявление, което по-късно се оказа, че е лъжа), потребителите, които свалиха албума му на сайтове за пиратство в рамките на първата седмица, бяха около половин милион. Според TorrentFreak, "приблизително 500 000 души вече са пиратски TLOP, и този брой само ще се увеличи."
Асоциацията на звукозаписната индустрия на Америка (RIAA) работи денонощно, за да премахне пиратските връзки, които откриват, но тези връзки, които са били премахнати, също толкова бързо се заменят с нови. В дългата война срещу пиратството ексклузивите наистина не помагат на проблема.
6 Никой не е питал за аудио без загуби
Качеството на TIDAL Lossless предлага 1411 килобита в секунда (Kbps), в сравнение с 320 Kbps и iTunes 256 Kbps. Което е страхотно - но потребителите могат ли да разберат разликата? Крис Зиглер пише за На ръба: "Проведох добри 10 или 15 слепи теста на приятели и колеги между потока с най-високо качество на Spotify, 320 Kbps, в сравнение с FLAC на Tidal. Хората предположиха TIDAL правилно всеки път, използвайки само посредствени слушалки, включени в MacBook. се справят. "
Това е впечатляващ резултат - въпреки това, ако 100 потребители бяха запитани колко високо оценяват аудио без загуби като приоритет при сравняването на сайтове за стрийминг на музика - това вероятно няма да е толкова голямо решение в решението им. Езда на аудио вълната без загуби, както първоначално направи TIDAL с тяхната маркетингова кампания, не се е доказала достатъчно мощна, за да привлече повече абонати.
5 Приливите и отливите искат незабавен успех
Spotify работи от 2008 г. и въпреки че има 75 милиона потребители - около 20% от тях плащат за услугата. Компанията също така изплаща 70% от приходите си на художниците, преди да могат дори да обмислят заплащането на собствения си персонал или да имат пари, останали за глобални маркетингови кампании и скъпи проекти за развитие. TIDAL вярва, че те могат да оперират с един и същ бизнес модел и да плащат на артистите почти трикратно.
TIDAL не успя да задържи стабилна позиция в графиките на приложенията, откакто стартира миналата година. Той влезе в безплатната класация за изтегляне на приложението на номер 20, след като стартира и след един месец по-късно падна до позиция 700. Понастоящем, благодарение на лимонада на Beyonce и Kanye West, тя седи скромно на номер..
4 Те просто не могат да победят конкуренцията
Когато става въпрос за победи на конкуренцията - Spotify има практически непобедим каталог за стрийминг и iTunes има 15-годишен старт в своя полза. Spotify запазва потребителите, като добавят около 20 000 песни на ден към каталога си и в момента работят в 58 страни по света. Ключът към техния успех е винаги да се актуализира постоянно.
Главният изпълнителен директор на Spotify David Ek не изглеждаше твърде обезпокоен, след като TIDAL стартира и всички големи имена на знаменитости бяха превърнали снимките в профила си в синьо - той промени собственото си на ярко зелено, за да се подиграе над маркетинговата кампания. Въпреки това, Jay-Z е готов да влезе в битката, разказа неговият близък приятел и изпълнител NE-Yo Билборд списание, "Джей Z знае какво е от всичките три страни на играта: той е писател, той е художник, и той също е изпълнителен директор. Той знае борбите, той се бори сам."
3 Обслужването на клиенти е доста шокиращо
Поредица от жалби бяха подадени от предишни потребители на TIDAL, които все още бяха таксувани с 19,99 щ.д. за използването на услугата месеци след отмяната им. TIDAL изпрати на клиентите си имейл, в който заявиха, че съжаляват за грешката, възстановили сумата и предложили на потребителите три месеца безплатен абонамент като компенсация. Отлично обслужване на клиентите, нали? Ами би било, ако TIDAL нямаше още таксувани клиенти за тримесечния процес, за който се предполагаше, че е получил извинение.
Крис Уелч пише за На ръба, "Грешки се случват, но този" подарък " наистина ли ме разбива по грешен начин. Почти изглежда като умишлена уловка на всички, които са опитали TIDAL и в крайна сметка са платили за Spotify, Apple Music, Google Play Music или друга опция за стрийминг. "
В последния опит да се опита и да подслади абонатите, TIDAL изпълнителката Ваня Шхлойл заяви, че Jay Z и други музиканти са лично звъняли фенове да благодарят за използването на TIDAL. Schlogel каза, че един потребител коментира: "Това е най-доброто обаждане за обслужване на клиенти, което съм получавал!" Все още предстои да се определи дали това се е случило или е просто маркетингов ход.
2 Пресата обича да мрази приливите и отливите
След официалното му стартиране, Джош Констийн Tech Crunch излезе със заглавието: "Защо музиката App Jay-Z Tidal звучи обречена." Gawker Писателят Сам Бидъл каза за старта: "Само преди няколко минути цялата музикална индустрия стоеше на сцената в колективно показване на това колко са богати и неприкосновени." Един писател в Bossip "Вчера Jay Z накара богатите си музикални приятели да се включат, за да пуснат нова услуга за стрийминг, за да се конкурират с подобни на Spotify. По същество, Jay и компанията ни искат да помогнем да сложим джобовете си от добротата на сърцата си Желанието да ги види по-богати. Цялото фиаско беше грабеж на парите и той излъчваше отчаяние и претенциозност.
Това беше само първият шквал от сянка, хвърлен в потока. Jay-Z взе своя Twitter, за да се оплаче, че пресата използва „кампании за размазване“ срещу него, защото е известен. Въпреки това е по-вероятно те просто да не са впечатлени от маркетинговата кампания „първите знаменитости“, от измамните планове за плащане или от липсата на предварително обещани ексклузиви.
1 Те не могат да оцелеят в изключителни случаи
Бизнес планът на TIDAL зависи от ексклузивите за максимален брой потребители, които се регистрират. Когато шестият студиен албум на Beyonce лимонада бе пуснат на TIDAL за 24 часа преди да е на разположение в iTunes, умрели феновете на Beyhive бяха взимали подписки и TIDAL се изкачи в топ 5 позиция в безплатните графики на приложенията. Имаше и други, които смятаха, че месечната такса от $ 9.99 е малко глупава, като се има предвид, че на следващия ден те могат да платят 8 долара допълнително и всъщност притежават пълния албум..
Алекс Кранц пише статия за Gizmodo озаглавен: "Дори не може да спаси приливите и отливите" и установи, че популярността на TIDAL достига върхове от 24 до 48 часа след пускането на ексклузивната версия. начин да накарат тези потребители да останат.