15 Странни правила, които служителите трябва да следват
Има два големи еквалайзера в Америка. Летището и Целта. Хората от всички сфери на живота магазин в Target, и компанията прави голяма работа маркетинг себе си като средата между лукс и Walmart. Той е чист и представителен, но достъпен и достъпен. Той е навсякъде и неговото всеприсъствие го прави неразделна част от американската корпоративна култура. С почти 350 000 служители, Target е огромна компания. Както е характерно за корпорациите, културата на служителите е доста сходна между магазините. Това означава, че служител в Лос Анджелис ще има много общи преживявания с служител в Гари, Индиана. Тъй като толкова много различни хора идват в Target, служителите са гарантирани да имат някои диви истории за времето си с компанията. Има много тежест зад познатите червени риза и хаки, с които сме станали твърде запознати. Това, което повечето целеви клиенти не виждат, е внимателното планиране, което влиза в създаването на техния опит, и как това може да повлияе на служителите на ниво търговия на дребно и корпоративно ниво.
Това са 15 зад кулисите правила и тайни, за които членовете на екипа на Target могат да свидетелстват. Макар че не всеки ще получи шанс да се справи с алигатори и Beyoncé, някои от тях се сливат с опита на служителите. Кое е най-изненадващо?
15 Докато Beyonce може да изненада служители в мишената, тези, които вземат нейния рисков риск, получават консерви
Beyoncé, мир на нея, магазини в Target точно като всички нас. Очевидно тя не го прави често, защото всеки път, когато го прави, това се оказва в новините. И все пак, тя знае как е да се луташ под флуоресцентните светлини на пистата, да му тласка главата в чисти коридори и да ровиш през кошница с балсами за устни. Как трябва служителите на Target да се справят с клиенти на знаменитости?
Учтиво помолете папараците да си тръгнат и да останат далеч от пътя на Бей. Най-важното: няма снимки.
Дори не мислете за това. Не вземайте селфи, не го слагайте на Snapchat, не го правете за грам. Преди много години, когато Бейонсе пазаруваше в „Бергдорф Гудман“, един служител направи снимка и я публикува в Twitter. Бейонсе се оплака и уволни служителя. Макар че изглежда грубо, уважението към личния живот не е твърде голямо за искане.
14 Някои целеви мениджъри искат служителите да работят до 5 минути по-рано, а показването на времето е късно
Очевидно някои служители мразят работата си толкова много, че създадоха уебсайт за него. Платиха за URL адреса, хостинг, всичко. Едно от най-често срещаните оплаквания от страна на служителите е прилагането на „правило от 5 минути“, с което закъснението с повече от 5 минути представлява запис. Някои местоположения са достатъчно строги, за да помолите служителите си да работят на мястото си в началото, което означава, че служителите трябва да пристигнат на работа рано, за да започнат навреме.
Това означава, че ако трябва да сте в касата в 8:00 часа, ще бъдете маркирани късно, ако сте на часовника си в смяна в 8:02, и това може да бъде основание за тренировки и прекратяване.
Големи компании като тази работят по прецизен график, където времето като това е автоматизирано и дори малко отклонение може да компенсира системата. Поставянето на тази червена риза идва с голяма отговорност.
13 целеви служители трябваше да работят след урагана Ирма, въпреки че нямаше вода, електричество или електричество
Когато през лятото на 2017 г. в Америка избухна урагана Ирма, тя предизвика 65 милиарда долара щети и 134 жертви. Един служител влезе в интернет, за да изтласка следната Ирма, местоположението им се отвори в непосредствена близост, въпреки че нямаше власт или климатизация.
Генератори бяха използвани за захранване на регистрите и някои светлини, а повечето клиенти купуваха неща, за да поправят щетите по домовете им.
Ъъъ. Много хора биха могли да са запознати с индекса на къща за гофрети, неофициална система за оценка на щетите, използвана от FEMA, за да определят състоянието на извънредна ситуация в засегнатите райони, като видят дали ресторантите на Waffle House са затворени. Според интервю от. \ T Wall Street Journal, - Ако стигнеш до там и Вафлената къща е затворена? Това е много лошо. Тогава отиваш на работа..
12 мениджъри наричат прекъсванията си "срещи" и се плащат, докато редовните служители не го правят
Докато ниско и сезонно наетите служители могат да бъдат прекратени заради закъснението, каквото и да е късно, ръководството и служителите от по-високо ниво, които имат достъп до системата за заплати, често са обвинявани в кражба на време, като не се записват по време на почивките си. Повечето работни места, които плащат почасово, съветват служителите да се забавят по време на почивка за хранене, така че да не им се компенсира времето, което не е работило. Един от начините, по който мениджърите могат да заобиколят това е, че обявяват обядните си паузи като срещи.
Макар и нечестни, това може да работи на места, където висшето ръководство е на джига.
Злоупотребата със системата за заплати е неетична, но това е обичайна практика на много работни места. Да се надяваме, че извършителите не трябва да страдат от срам за кражба на време.
11 служители са получили ненужни задачи и порицани за създаването на магазина
Вековната поговорка „ако имаш време да се облегнеш, имаш време за почистване“, трябва да дойде с предупредително съобщение. В същия дух на учителите, които се съветват да не дават на учениците безполезна работа, за да ги заемат, много компании се опитват да извлекат полза от престой, като наемат служители с безполезни или безсмислени задачи, за да ги държат на крака. За някои служители от целевата група, даването на ненужни задачи им пречи да вършат работа, която може да се счита за важна, като поддържане на магазина чист. За този служител изглежда, че те се борят с мениджър, който има проблеми с контрола, пише,
"Но не. Извиках, че взимам хартиена хартия от кутии за обувки от пода. Бях порицан за това, че отделях време, за да се уверя, че нещата всъщност са там, където трябва да бъдат.
Служителят също така каза, че ще търси нова работа.
10 служители на непълно работно време и сезонни служители не получават време за погребения
За служители на непълно работно време и сезонни служители времето за тежка загуба е само мечта. Когато по-голямата част от работната ви сила се състои от работници на непълен работен ден, това е доста скрито, че „ползата“ от отнемането на време за оплакване трябва да се разпростира до всички, но това не е така.
Много рецензенти на Glassdoor, уебсайт, използван от работниците за преглеждане на работни места и разкриване на информация за заплатите, се сблъскват с прегледи от една звезда от служители на непълно работно време, които се оплакват, че не им е дадено време за смърт..
Служителите на пълно работно време обаче имат право на 3 платени дни. Голямата загуба се разпределя и на служителите на пълно работно време въз основа на връзката им с починалия, като един рецензент заявява, че дава „3 дни за членове на семейството, 1 ден за близки приятели и далечни роднини“. намерете лятната си работа, просто се уверете, че знаете семейството си, за да избегнете изненади.
9 Target притежава и управлява лаборатория по криминалистика, която може да разследва схематичните служители
Колкото и странно да изглежда, Target притежава и управлява собствена лаборатория по криминалистика, акредитирана от същия орган, който удостоверява по-голямата част от американските криминални лаборатории. Докато те могат да използват тези лаборатории, за да подпомогнат правоприлагащите органи в своята CSI Criminal Minds Law & Order Fantasy Extravaganzas, Target също използва тяхната лаборатория за разследване на корпоративни кражби и онлайн измами, според доклад на Атлантическият океан.
Това може да означава „анализиране на мрежовата активност, за да се изясни кой служител изсмуква чувствителни данни, за да ги продава на черния пазар“.
Това е напълно лудост. Но какво могат да постигнат, като отворят собствена лаборатория? По-бързите резултати, отколкото правоприлагащите органи могат да обещаят - и тъй като са приватизирани, резултатите всъщност могат да бъдат по-добри. Като казват, че при разследването на вътрешни проблеми, престъпните лаборатории на Target обикновено ще си сътрудничат с правоприлагащите органи. Може би тези момчета са тези, които стоят зад известния срам.
8 целеви служители не са били винаги разрешени да използват отстъпката си от храни, ако са на хранителни марки
Талоните за храна са тъжна ситуация за всички участници, но могат да играят жизненоважна роля за това хората да могат правилно да изхранват себе си и своите семейства. За да отговарят на изискванията за допълнителна програма за подпомагане на храненето, хората оценяват доходите си от правителството.
За много служители от целевата група талоните за храна са ежедневна реалност в резултат на работата по смените на минималната работна заплата, която не може да гарантира стабилен доход.
До 2012 г. служителите не бяха в състояние да използват отстъпката си от хранителни марки, но политиката бе променена поради противоречията, които генерира. Служителите обаче в момента не са в състояние да използват отстъпката си от редовните дебитни или кредитни карти и трябва да притежават кредитна карта Target, за да получат всякакъв вид отстъпка. Помолете служителите да отворят сметка за кредитна карта, за да получат достъп до техните обезщетения? Скичен, ако ме питаш.
7 касиери получават писмо за скорост
Забравете ABC. Системата за оценка на писмата на Target е за G и R's. Ако някога сте забелязали, че касиерът ви в Target се опитва да прехвърли вашите неща толкова бързо, колкото е възможно, докато поддържате гигантска усмивка, това е така, защото компютърът им измерва скоростта на транзакциите им.
Подобно на това как Starbucks и McDonalds прекарват времеви транзакции, същото нещо се случва и в Target в по-малък мащаб.
Business Insider разследва вирусна публикация в блога, направена от служител на Target, Tom Grennell, който пише за първия си ден като касиер. Постът стана толкова популярен, че той всъщност стартира сайт на общността за служители на Target. И така, какво означават буквите? G е зелено, което е добро. Червеното означава бавно (но запазването на акронима, защо не си представим, че означава „спокойно“). Business Insider обяснява, че твърде много Rs може да бъде доста деморализиращо, дори ако това е вина на клиента, че се придвижва бавно.
6 Офисите на целевата група възлагат на двама души на една работа и нищо не става
Корпоративната култура на работа на Target е абсолютно очарователна. Работейки от Минесота, сърцето на Американския Среден Запад, много често се среща с някой или с някой, който работи за корпоративните офиси на Target. Повечето хора, които работят там като околната среда много - как е това за тайна на служител?
Въпреки това, тъй като културата на работа е много спокойна, компанията обикновено наема служители, като приема, че те ще работят само с 50% производителност.
В статия, публикувана от Gawker, един служител пише: „По същество, те имат 2 души, които вършат работа, която един човек може да направи в друга компания, защото през останалото време сте на срещи.“
Компанията акцентира върху дейностите и социализацията на служителите, за които цитираният служител казва, че е просто извинение да не работим. За някои хора това вероятно е страхотно, но ако сте човек, който обича да върши работата, това може да е кошмар. Поне това не е Amazon.
5 корпоративни целеви служители не бяха повишени за уменията си, но колко добри са те в социализацията
В същия дух, когато се наемат корпоративни служители с 50% производителност, критиците на корпоративната култура на работа казват, че всъщност компанията акцентира твърде много върху социализацията в ущърб на професионалното развитие..
Служителят, цитиран от Gawker казах,
„Целевата култура е много пасивна агресивна. Те очакват от вас да се съобразите с тях, да бъдете „Целенасочени“ […], които искат действително да свършат работата си, задаването на въпроси и отблъскването се разглеждат като лоши неща. “
По същество по-бързият метод за промоция е популярен. Това е много гимназия. Същата статия разказва как е трудно за външни лица да намерят своята ниша в корпоративните офиси, особено когато идват от града. Да не бъдеш използван в спокойната култура, която набляга на общуването и работата в мрежа, може да бъде рязка корекция от повечето други корпоративни среди, което прави Target толкова интересна.
4 Канадски служители, които са загубили работата си по едно и също време, след което целта е избягала от страната
Канадците може би ще си спомнят, че Target прави кратко гостуване в страната от 2013 до 2015 г. Докато канадците бяха развълнувани, че Target трябва да влезе в страната, тъй като много от тях се бяха запознали с магазина, докато посещавали САЩ и се надявали на алтернатива на Walmart. компанията не е направила толкова голям изблик, колкото се надяваха.
В статия, публикувана от CBC, е описано подробно как компанията е започнала да се опитва да изпълни луди планове за закриване изцяло за три месеца. 17 600 служители са загубили работата си.
Когато новината се счупи, много клиенти разбраха за затварянето преди служителите. „В рамките на половин час, когато се появи новината, имахме клиенти, които идваха:„ Кога става ликвидация, кога започват продажбите? “. Както, уау, току-що установихме преди половин час, че губим работата си, обяснява служител, интервюиран от ТГС..
3 целеви института създават смущаваща процедура за служители, обвинени в кражба, включваща белезници
Това е може би най-неудобното нещо на цялата планета. За служители, заподозрени в кражба, фирмената политика възлага на всички магазини да ходят на срам, често с белезници.
Според Business Insider, който интервюира шестима служители, запознати с практиката, актът има за цел да обезкуражи служителите от кражба.
Един от служителите, интервюирани по време на разследването, беше подложен на срама, промъкнал се през магазина и арестуван от полицията, която го ударила в предния прозорец. Освен че са етично съмнителни, те също така задържаха грешен служител. Друг служител беше обект на срам за „кражба на време“, след като не прекъсваше по време на почивките си, „разбивайки мечтите си да работи за корпоративния офис“. Въпреки че определено не е препоръчително да крадете от работното си място, това е доста лудост, че тази практика също е позволена.
2 целеви служители са инструктирани да гарантират, че новите майки имат лична неприкосновеност, за да захранват бебетата си
В това, което може да е бил рекламен трик, за да се повишат позитивните мнения на компанията, е изтекъл наръчник на служителите чрез Daily Mail разкри, че служителите трябва да подкрепят нови майки, които трябва да изхранват бебетата си.
Служителите са инструктирани да позволят на новите майки да нахранят децата си в каютите на помещението, дори и да има линия, и по друг начин да не подхождат на хранене на майки в магазина..
За новите майки намирането на време и място за хранене на малките бебета може да бъде трудна задача. Определено не е необичайно и майките да се намират в Target, така че това всъщност е една наистина прогресивна политика. Според Световната здравна организация естественото хранене е за предпочитане пред храненето с бутилка. Тъй като това става все по-приемливо, много държави променят законите си, за да позволят практиката на публично място, като компании като Target следват това.
1 Служителите имат свой собствен език и това е доста интензивно
Target и Starbucks вървят заедно като фъстъчено масло и кисели краставички - американска класика. Освен обширната привлекателност на двете компании към широката средна класа на Америка и освен че споделят много търговски площи, тези компании имат нещо общо. Жаргон на служителя, който е невероятно объркващ за външни лица.
Според много подробен речник, съставен от писател на TheBreakRoom, Target Talk варира от съкращения до сложни метафори.
Прекарвате по-голямата част от смяната си в хардлайн? Това е "55% от магазина, където се продават стоки, освен дрехи." Бягайки около пистата? Това е основната пътека по периметъра на магазина. Едно място? Най-евтините неща в предната част на магазина. Подобно на много компании, Target се отнася за своите клиенти като „гости“. Защо? Тъй като Target е като дом, който те посреща. Сладко.
Референции: Gawker.com, Glassdoor.com, Reddit.com, Dailymail.co.uk, Celebdirtylaundry.com
