Как да разрешим конфликта 15-те най-добри начина да изрежете драмата

Можем да обичаме да гледаме как се развива драмата, но никой не иска да участва в действителен конфликт. Ето как да разрешите конфликта, ако се окажете в някои драматични въпроси.

Ще възникне конфликт, независимо дали ви харесва или не. Можете да се опитате да избегнете конфликта колкото искате, но понякога нямате друг избор освен да бъдете в него. А знанието за разрешаване на конфликти е важно умение да се учи в живота.

Сега вероятно си мислиш, че конфликтът е лошо нещо, но не е така. Това са само две или повече противоположни идеи. Това означава ли, че ще има война? Това просто означава, че не сте съгласни с другото лице. Сега, ако се справите със ситуацията правилно, може да не успеете да го разрешите, но ще можете да успокоите ситуацията и да стигнете до някакъв компромис..

Как да разрешим конфликта и да намалим драмата

В действителност повечето от тези конфликти възникват поради липса на комуникация. Искам да кажа, точно сега, аз съм ядосан. Моята съквартирантка ме иска да изляза от апартамента през уикенда, за да могат приятелите му да дойдат, но преди седмица му казах, че идва приятел от града. Казах ли му как се чувствах? Вместо това направих някаква шега и отидох на питие с моя приятел.

Това лесно може да се превърне в конфликт, защото пренебрегвам проблема. Макар че в момента това не е огромен конфликт, той може лесно да се взриви в нещо по-голямо. Може да е неудобно, но трябва да се направи. Тези стъпки ни помагат да се научим как да разрешаваме конфликти.

# 1 Поемете дъх. Охладете се, ще бъде добре. На първо място, поемете дъх и просто се отпуснете. Спорът е стресиращ и няма да можете да мислите правилно, когато сте в режим на ярост. Така че, опитайте се да се успокоите и да мислите рационално.

# 2 Опитайте се да видите проблема в птичи поглед. Това няма да е лесно, особено когато си луд. Опитайте се да разглеждате ситуацията обективно. Може да не сте си помислили, че сте направили нещо нередно, но как бихте се почувствали, ако ви се е случило?

# 3 Седнете с човека *, когато сте се охладили *. Не седнете с човека, когато и двамата изглеждате, сякаш ще се забиете един друг. Знам, че проблемите трябва да се решават по-рано, отколкото по-късно, но е добре да се даде няколко часа или дори няколко дни между, когато си имал борба и когато седнеш да говориш.

# 4 Опишете проблема с най-малко думи. Никой не иска да чуе монолог за случилото се, това е скучно. Поддържайте проблема си сбит и по същество. Ако вашият партньор се прибра у дома пиян снощи, кажете: „Това ме притеснява, когато се прибирате късно вечер пиян.“ Тук казахте проблема, казахте как се чувствате. Сега те трябва да отговорят.

# 5 Оставете другия да отговори. Знам, че си ядосан, но няма да можеш да решиш това, ако не позволиш на другия да говори. Така че, когато приключите с изказването си, нека им отговорят. Но тази част е важна, не им позволявайте да отговарят само заради това. Всъщност, чуй какво ти казват.

# 6 Не забравяйте невербалната комуникация. Може да не го забележите, но когато стоите на вратата с ръката си върху бедрото си, слушате го да говорите - приличате на задник. Езикът на тялото ви е изключително важен по време на разрешаването на конфликти.

Разбира се, вие не искате да бъдете навита, да излъчвате вибрацията на жертвата, но не искате да изглеждате защитна. Опитайте се да поддържате естествена и неутрална поза, без да правите изражения на лицето, като например подвижен поглед.

# 7 Не се опитвайте да „натрапвате” човека. Всички знаем какво прави някой, когото обичаме, наистина ядосан, но това не е идеалната стъпка да разберем как да разрешим конфликта с някой, когото ви е грижа. Знам точно какво да кажа, за да нарани майка ми или брат ми. Но това не решава нищо. Не се опитвате да вземете надмощие, като ги поставите надолу, а се опитвате да решите проблема. Оставете ударите си за бокс клас.

# 8 Задавайте въпроси и получавайте отговори. Ако искате да разберете откъде идва този човек, задавайте въпроси. Разбира се, не задавайте въпроси, които носят това обвинително настроение. Задавайте прости въпроси като кой, какво, кога, къде, как. Виж, лесно е. По този начин ще видите пълната история от тяхна страна. Забележете, че не ви казах да питате защо? Защото „защо“ обикновено е обвинителен въпрос. Опитвате се да разрешите конфликта, без да започнете друг.

# 9 Ако имате много проблеми, съсредоточете се върху един по един. Може би вие сте имали удар след като куп въпроси бяха хвърлени един върху друг. Точно това се случва, когато не комуникирате правилно. Виждате ли сега важността на комуникацията?

Така че, вместо да крещят един на друг и да посочват всички неща, които са направили погрешно, се съсредоточи върху един въпрос. Не повдигайте другите въпроси, докато не разрешите въпроса, за който говорите в момента.

# 10 Договаряйте до нещата, които сте f * cked нагоре. Вероятно бихте могли да се справите с част от ситуацията много по-добре. Може би сте се оттеглили, когато не сте стигнали дотам, и разбира се, че сте създали сцена. Трябва да притежавате нещата, по които сте действали лошо. И има неща, които си направил, помни това. Не играй на жертвата.

# 11 И двамата сте съгласни по някои неща? В края на дискусията вероятно има някои аспекти на ситуацията, за които и двамата се съгласявате - което е страхотно. Това означава, че има части от ситуацията, за които и двамата разбирате и се съгласявате. Използвайте ги като свързващ фактор между вас.

# 12 Освободете място за компромис. Знам, че вероятно искате цялата ситуация да върви по пътя ви, но аз съжалявам, че ви казвам, че вероятно няма да го направите, освен ако не са наистина грешни. Но най-вероятно ще трябва да направите компромис.

Твоят приятел има ли нужда от колата утре? Знам, че трябва да отидеш при семейството си, но може би той може да те отхвърли. Дали това е идеална ситуация за вас, вероятно не, но трябва да направите компромис.

# 13 Опитайте се да направите план заедно, за да решите проблема. Така че, вие говорихте за това как се чувствате, говориха за това как се чувстват. Ако искате да знаете как да разрешите конфликта, е време да разберете как ще решите проблема. Има ли нещо, което трябва да направите? Може би сте уморени винаги да бъдете единственият, който да почиствате къщата, но когато им кажете да го направите, все пак можете да го почистите. Вместо това, придържайте се към думата си. Винаги има решение на конфликта.

# 14 Не използвайте пасивно поведение. Понякога не мога да не бъда пасивен агресивен. Затръшвам вратата си, отговарям на този човек като на задник. Разбира се, аз не правя ситуацията нищо добро. Но наистина, пасивните хора всъщност не решават никакви проблеми, те просто добавят повече гориво към огъня.

Така че, работи по комуникацията по пряк начин. Нека този човек знае как се чувстваш, като казваш: „Чувствам се”, а не „ти си глупак”.

# 15 Преместване. Слушай, може да имаш повече конфликти в бъдеще, може би не с този човек, но ще бъде с някой друг. Трябва да се научите да пускате нещата. Ти седна с този човек, говори за чувствата си, вие дори стигнахте до споразумение. Сега какво? Няма нищо, за което да се притесняваме, решихте проблема. Това е свършено, придвижете се напред.

Не бихте ли предпочитали да излезете от конфликта, отколкото в него? Е, единственият начин да постигнем това е да научим как да разрешаваме конфликта. Така че, време е да се засили, преди да се превърне в жив кошмар.